A importação de contatos através de um arquivo Excel XLXS é bem simples e ocorre de forma descomplicada.
A primeira linha do documento, deverá conter o cabeçalho e as demais linhas preenchidas com os dados de seus contatos:
| nome | telefone | Atualizar | ||
| Whamax | 554799444499 | contato@whamax.com.br | 2 | 30 |
Recomendamos que não sejam utilizados caracteres especiais, quanto mais limpa estiver a lista, maiores as chances de que a importação ocorra em sua totalidade.
Não importe arquivos com mais de 500 contatos por envio.
*A plataforma NÃO verifica no momento do envio, se o número está ou não registrado no WhatsApp.
Em atualização a coluna atualizar foi adicionada ao arquivo.
Caso o valor de atualizar seja 1, o contato terá seu NOME atualizado pelo valor da planilha.
Caso o valor de atualizar seja 2, o contato terá seu NOME e E-MAIL atualizados pelos valores da planilha.
Para atualizar o ID da carteira, o valor atualizar deve ser 3 e a coluna carteira deverá ser inserida na planilha. O ID deve corresponder ao ID do usuário no sistema.
Para inserir TAG, o valor de atualizar deverá ser 4 e adicionadas a coluna whatsapp onde deve constar o ID da conexão desejada e a coluna tag que deverá conter o ID único da TAG.
Coluna status pode ser populada com os valores “closed”, “pending”, “open”, quando atribuir uma tag para controlar o status do ticket.
Fazer download da planilha de importação:
